Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
ListingFix
Vanessa Schmidt Einzelunternehmen
Hedwigstr. 23
47198 Duisburg
Deutschland
E-Mail: support@listingfix.co
USt-IdNr.: DE323433740
2. Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Rechtsgrundlagen
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)
3. Datenerfassung auf dieser Website
3.1 Server-Log-Dateien
Der Provider der Website erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website.
3.2 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Folgende Daten werden erhoben:
- Name und Firmenname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Nachrichteninhalt
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistung
4.1 Kostenloses Audit
Wenn Sie ein kostenloses Audit beauftragen, erheben wir folgende Daten:
Stammdaten:
- Name und Firmenname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Beschreibung des Problems
Technische Daten:
- Zugangsdaten zu Marktplätzen (z.B. Amazon Seller Central, eBay, Kaufland, OTTO, Zalando)
- Zugangsdaten zu Feed-Management-Tools (z.B. Channable, ChannelEngine, ChannelPilot)
- Produktdaten und Feed-Informationen
- Fehlerprotokolle und Systemmeldungen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen)
4.2 Problemlösung nach Beauftragung
Nach Annahme unseres Festpreisangebots verarbeiten wir zusätzlich:
Auftragsdaten:
- Rechnungsdaten
- Zahlungsinformationen (werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet)
- Kommunikationsverlauf
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
4.3 Zugang zu Drittsystemen
Im Rahmen der Problemanalyse und -lösung erhalten wir temporären Zugang zu Ihren:
- Marktplatz-Konten (Amazon, eBay, Kaufland, OTTO, Zalando etc.)
- Feed-Management-Tools (Channable, ChannelEngine etc.)
- Produktdatenbanken
Wichtige Hinweise:
- Der Zugang erfolgt ausschließlich zur Problemanalyse und -behebung
- Wir verwenden Ihre Daten nicht für eigene Zwecke
- Wir geben Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiter
- Nach Abschluss des Auftrags werden die Zugangsdaten gelöscht
- Wir empfehlen, nach Abschluss die Passwörter zu ändern oder unseren Zugang zu widerrufen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
5. Datenweitergabe an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Mögliche Empfänger:
- Hosting-Provider (für Website-Betrieb)
- Zahlungsdienstleister (für Rechnungsstellung)
- E-Mail-Provider (für Kommunikation)
Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
6. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Anfragedaten ohne Vertragsabschluss: 6 Monate
- Vertragsdaten: Dauer der Vertragsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (10 Jahre nach Handelsgesetzbuch)
- Zugangsdaten zu Drittsystemen: Sofortige Löschung nach Auftragsabschluss (maximal Auftragsdauer)
- Kommunikationsdaten: Dauer der Geschäftsbeziehung plus 3 Jahre
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht auf:
7.1 Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
7.2 Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
7.3 Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
7.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
7.6 Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.
7.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.
7.8 Beschwerde bei Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
8. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für die Website
- Verschlüsselte E-Mail-Kommunikation (auf Wunsch)
- Sichere Passwort-Verwaltung
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Zugriffsbeschränkungen
9. Cookies
Derzeit verwenden wir keine Cookies auf dieser Website. Sollte sich dies ändern, werden wir Sie entsprechend informieren und Ihre Einwilligung einholen.
10. Einsatz von Analyse- und Tracking-Tools
Wir verwenden derzeit keine Analyse- oder Tracking-Tools wie Google Analytics oder ähnliche Dienste.
11. Kontakt in Datenschutzfragen
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
ListingFix
Vanessa Schmidt
E-Mail: support@listingfix.co
Hedwigstr. 23
47198 Duisburg
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Für einen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Stand: Februar 2026